Marketing des produits écotourisme

Ce document a été élaboré par Alexandre Noël, consultant en tourisme responsable et marketing, à l’occasion d’une présentation lors du séminaire Prithvi 2005. Le document présente les bases d’un marketing pour des produits écotourisme dans les destinations (ecolodges, hotels, tour operators, communautés, houseboats …). Il ne traite pas néanmoins du marketing des destinations/territoires, et a pour objectif de fournir une introduction des activités marketing pouvant être menées pour améliorer l’accès aux marchés émetteurs des organisations réceptives.

Le document présente le marché et ses tendances générales (profil écotouriste, « green market gap », attentes consommateurs…) ainsi que l’importance du produit (attributs, qualité, positionnement…) en amont de toutes activités marketing. Il décrit ensuite quelles sont les activités marketing possibles pour un meilleur accès au marché. Les approches de prospection de l’industrie (tour opérateurs internationaux, nationaux et agences de voyages, réseaux spécialistes, GDS – Global Distribution system, salons & exhibitions…) ainsi que des approches directes du client sont traitées (stratégie internet, relations publiques, bouche à oreille…). Il rappelle finalement l’importance d’un marketing coopératif dans le cas de produits écotourisme dans les destinations.

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